30 oktober 2018
Nieuws

Nieuwe website testaankopen.nl

Nieuwe website en nieuwe naam voor de mystery shop activiteiten.
Ton van Geene Training & Advies gaat 2019 alweer het 10e jaar in!
In de afgelopen jaren hebben we bij 10-tallen grote en kleine bedrijven duizenden cursisten mogen trainen, coachen en adviseren.
Testaankopen (mystery shopping) hebben vanaf de start altijd een onderdeel van het traject uitgemaakt. Zonder controle immers géén verbetering!
Waar dat begon met familie, vrienden en kennissen bleek al snel hoe waardevol het was en zijn we het professioneler gaan aanpakken.
In de loop der jaren is deze tak van ons bedrijf steeds verder uitgegroeid en zijn er meerdere vormen om te testen, coachen en verbeteren van vaardigheden bijgekomen.
We zijn dan ook trots om onder de naam: Testaankopen.nl deze activiteiten verder te gaan ontplooien.
De mogelijkheid om activiteiten van Testaankopen.nl te combineren met diensten van Ton van Geene Training & Advies blijft uiteraard bestaan.

Nieuws
28 oktober 2018
Referentie

Media Markt Rotterdam Centrum

Meerdere jaren heb ik samengewerkt met Ton van Geene (van Ton van Geene Training & Advies) Naast de training en bewustwording sessies hebben we testaankopen en coaching on the job gebruikt om de resultaten en de klanttevredenheid te verhogen.  Om met name de verbeterpunten voor de klanttevredenheid nog beter in kaart te brengen bleek de Hospitality check ook een fijn middel.
In combinatie met het meedenken en de advisering was het voor mij een prettige samenwerking met overtuigende resultaten.

Paul Vermeij – Directeur MM Rotterdam centrum en voorheen MM Cruquius

OPDRACHTGEVER
5 Oktober 2018
Referentie

Bax-Music

Voor Bax Music staat net zoals in de muziek de (klant)beleving op #1. De testaankopen die met vaste regelmaat plaatsvinden helpen ons om de vinger aan de pols te houden. De gekozen aandachtspunten sluiten prima aan op het trainingsprogramma voor de medewerkers.

Nathanael Bax – Co-owner Bax-Music

 

Opdrachtgevers
2 september 2018
Referentie

Autobedrijf Norbert Driessen

Tijdens ons project “klaar voor de toekomst” heeft Ton van Geene (van Ton van Geene Training & Advies) naast een intensief traject van persoonlijke gesprekken met alle medewerkers en meerdere groeps bewustwording en brainstormsessies testaankopen ingezet om te contoleren of de gemaakte afspraken en het gewenste gedrag ook in de praktijk gebracht is.

Door de combinatie van bovenstaande hebben we grote stappen kunnen maken om ons bedrijf klaar te maken voor de toekomst.

Norbert Driessen- Eigenaar directeur Autobedrijf Norbert Driessen

 

Opdrachtgever
14 mei 2018
Referentie

Veneta.com

Testaankopen zijn bij ons een onmisbare waardevolle schakel om de hoge standaard die we ons zelf opleggen en de 100% tevredenheidsgarantie die we onze klanten bieden te waarborgen. Voor ons zijn goede reviews een must.

De testaankopen zijn voor ons een doorlopende input om onze adviseurs op de weg, onze monteurs maar ook de mensen van de binnendienst te controleren, confronteren en complimenteren en duidelijk te maken dat onze afspraken om de 100% service te bereiken NIET vrijblijvend zijn.

Niels Meeuwesen – Commercieel directeur Veneta.com (raamdecoratie)

 

Opdrachtgever
12 april 2018
Referentie

Motoport Rockanje en Motostore Barendrecht

De testaankopen hebben mij geholpen bewuster te worden dat in de huidige tijd goed en leuk helpen in onze fantastische “snoep” winkel niet voldoende is om het maximale uit het team te halen. Het is goed om af en toe in de achteruitkijkspiegel te kijken om letterlijk “de goede weg te blijven volgen”

Richard Zuijderwijk Motoport Rockanje en Motostore Barendrecht

 

Opdrachtgever
12 december 2017
Referentie

Media Markt Hengelo / Enschede

Gedurende onze jarenlange samenwerking zijn deze testaankopen een grote onmisbare toegevoegde waarde gebleken voor de dagelijkse bedrijfsvoering.
Met name de praktijkgerichte aanpak, de betrokkenheid en de aanvullende adviezen zijn voor ons van grote waarde.

Herbert Venhuis – Directeur MM Hengelo / Enschede

Opdrachtgevers
3 november 2016
Referentie

Anny van Buul juweliers

De testaankopen hebben ons in de tijd dat er beslissingen genomen moesten worden geholpen bewuster te worden van de aandachtpunten en waar de verbeterpunten lagen. Mede hierdoor hebben we onze keuzes in een tijd van veranderingen weloverwogen kunnen maken.

Wim van Buul – Mede eigenaar Anny van Buul juweliers

 

Opdrachtgever
2 juni 2016
Referentie

Cameranu.nl

Naast de trainingen hebben testaankopen ons geholpen bewuster te worden van waar de verbeterpunten en kansen liggen.

Henri van Rheenen – manager Cameranu.nl

 

Opdrachtgever